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我的工作感悟

时间:2018-11-26 10:29来源: 作者:陈清兰 点击:
  光阴似箭,日月如梭,时间如白驹过隙,2018即将过去。在这一年里,我们部门迎来了许多新朋友,也送走了许多曾经的伙伴,但是我们的团队不减火热的激情,在不断的总结中得到成长,在不断的审视中更加完善自己,在平凡的工作中做出更多不平凡的成绩。   习近平总书记曾说过,青年人正处于学习的黄金时期,应该把学习作为首要任务,作为一种责任,一种精神追求、一种生活方式,让勤奋学习成为青春远航的动力,让增长本领成为青春搏击的能量。于我们部门而言,在即将过去的一年里,不仅仅有许多曾经的伙伴离开了这个团队,但是又有更多的新鲜血液注入,为我们团队带来了新的想法、新的气息。但是,对于较为年轻的同事还有待磨练,对于业务上不懂的、不清楚的情况较多,这就需要部门中的各位老同事带领,一同去共同学习公司规章制度,以最高的效率让新加入的同事融入这个家庭,为之做出更大的贡献。   会务中心作为公司对外服务的第一阵地,同时也是公司的一张名片,擦亮这张金字名片无疑会为公司的整体形象增彩一笔。作为一个会务人员,应该在接到会务任务的同时,便应首先与使用会议室的各部门进行沟通,及时做好会议室的调度工作,以免会议室资源形成冲突或者浪费,并同时做好会议登记工作。   随着公司业务发展以及社会活动的不断变化,也给我们会务人员提出了新的要求,上级领导也充分重视我们部门的各位同事在业务水平上的提升工作,在工作之余也经常组织如“安全知识培训”、“消防知识培训”、“会务实操培训”等业务技能提升系列培训,着重提高工作人员的会务服务能力。让来访的社会各界人士以及我局同事享受清爽舒适、服务周到的会场环境的同时,也感受到我们会务中心360度的热情。   随着公司综合能力的不断壮大,在为我司取得如此不凡成绩的同时,也给我提出了新的要求。新的合作伙伴来自五湖四海,对于走南闯北的合作伙伴来说,提高他们在我们会务中心的融入感,使用符合他们业务需求的会场就显得至关重要。会前按照会议使用者的具体要求,以准备相应的音响设备、灯光照明设备、演示设备、家具等设施,并发扬会务中心人员不怕苦不怕累的优良传统,对会场进行事先布置,给参会人员提供一个环境干净、温馨舒适的会场。在待人接物时,服务人员周到细心的服务是会场接待工作最核心,也是最需要苦下功夫学习的,每次会务服务都需要细心认真去考虑客户需求,并且针对他们各自的需要去优化会场布置以及相应地强化我们的服务技能。真正做到在边学习边实践,在实践中提高。   经过在会务接待工作岗位上多年的学习和实践,虽然对此工作有了一定认识,但是我们团队依然会一直坚持着对岗位负责,对自己负责的态度,将自己的工作做到最好,做到极致,秉承着干一行,爱一行的人生信条,真正践行敬事而信,敬业乐群。作者:康兴物业公司(陈清兰)
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